Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Pour toute autre question n’hésitez pas à nous contacter ici.
Notre équipe sera ravie de vous répondre !
Merci de prendre note que tous les bébés et enfants sont uniques, ainsi n’hésitez pas à vous rapprocher
de votre maternité, sage-femme, ou encore médecin pour des conseils personnalisés.
Nos conseils s’appliquent de manière générale, et tous les soins et traitements
appliqués à bébé sont sous la responsabilité de ses parents.
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Q : En quoi les produits naturels sont-ils différents des soins conventionnels ?
R : La différence majeure provient de la composition des produits. La plupart des soins conventionnels contiennent des ingrédients artificiels douteux et dont les effets à long terme ne sont pas totalement connus. Etant donné que la peau des bébés est 3 à 5 fois plus fine que celle d’un adulte, et que la structure de la peau de chaque individu est différente, les enfants sont particulièrement vulnérables aux risques liés à ces substances nuisibles. Pour les soins naturels, les produits proviennent principalement d’origine naturelle. Pour ce qui est des ingrédients des produits Sophie la girafe Baby, ceux-ci proviennent au moins à 99,4% d’origine naturelle.
Q : Quelle est la différence entre un produit certifié naturel et un produit certifié biologique ?
R : Si un produit est certifié biologique (par une certification), cela signifie qu’un certain pourcentage des ingrédients
utilisés dans le produit sont issus de l’agriculture biologique. Dans tous les cas, les deux certifications incluent des substances d’origine naturelle.
Q : Comment puis-je être sûre que le soin que j’utilise est d’origine naturelle et ne présente aucun danger d’utilisation ?
R : La manière la plus rapide de le savoir est de vérifier si le produit a bien une certification. En effet, une certification basée sur des critères stricts est le moyen le plus efficace pour identifier des cosmétiques sûrs, naturels et biologiques. Les produits qui portent le logo Ecocert sont non seulement soumis à des critères stricts concernant la composition du produit et ses matières premières, mais certifient aussi en autres des processus de fabrication éthiques et respectueux de l’environnement.
Q : Comment sont choisis les ingrédients des produits Sophie la girafe Baby ?
R : Les besoins des nouveau-nés et des enfants en bas âge sont la base de notre processus de développement produits. Nous avons rassemblé les traditions et savoir-faire du monde entier afin de fournir à nos produits les meilleurs agents thérapeutiques. Nous avons sélectionné des ingrédients doux et de haute qualité, tels que du thé blanc biologique, de l’eau de lavande biologique, de l’huile de jojoba biologique ; qui renforcent, nourrissent et adoucissent la beau délicate et souvent sensible de bébé. Nous n’utilisons aucun allergène.
Q : Les soins peuvent-ils causer à l’enfant des irritations ou allergies ?
R : Tout comme les adultes, certains bébés sont plus sensibles que d’autres. Les nettoyants, le nouveau mode alimentaire, les colorants présents sur les bonnets, etc … tout cela est susceptible d’irriter bébé. Et bien sûr sa peau. Les allergies en lien avec la peau sont de deux types : irritations et allergies. Une irritation peut arriver à n’importe qui, et prendre par exemple la forme de démangeaisons désagréables et rouges. Ces démangeaisons peuvent disparaître rapidement ou bien mettre du temps à guérir. Les allergènes, eux sont inévitablement liés à des ingrédients qui créent des réactions allergiques. C’est en fait une réaction du système immunitaire face à certains ingrédients.
Si votre bébé a souvent ces symptômes (rougeurs etc…) provenant des mêmes produits, il se peut qu’il soit allergique à certains ingrédients contenus dans le produit. Ces ingrédients sont souvent des parfums artificiels, des colorants, des ingrédients à base de formaldéhyde, des conservateurs etc…
Bien que certaines substances naturelles sont considérées comme allergènes, Sophie la girafe Cosmetics n’utilise aucun de ces ingrédients naturels reconnus comme allergènes dans ses produits.
Q : Mon bébé a une peau extrêmement sensible. Les produits Sophie la girafe Baby sont-ils faits pour elle?
R : Nous sommes tous uniques. C’est pour cela qu’il est impossible de garantir à 100% et de promettre que le produit sera approprié à sa peau. Mais nous avons eu d’excellents retours concernant des bébés de tous les âges à la peau sensible mais aussi d’enfants et de parents atteints de peau Atopique et d’Eczéma.
Suite aux commentaires de nos clients et aux tests dermatologiques, nous sommes fiers
d’annoncer que nos produits sont extrêmement bien tolérés et ce,
même pour les bébés qui souffrent d’allergies et d’une peau atopique.
Si vous avez le moindre doute, essayez le produit sur l’avant bras de votre bébé, et si aucun signe d’irritation (rougeur) ne se présente dans les 48 heures, vous pourrez utiliser le produit en toute sécurité. Nous serons plus qu’heureux de savoir comment vous réagissez aux produits Sophie la girafe Baby. N’hésitez pas à faire partager votre expérience à d’autres parents dans la même situation dans notre rubrique « Témoignages ».
Merci de prendre en compte que d’autres éléments comme par exemple les poussées dentaires, un changement d’alimentation, le lait maternel peuvent aussi irriter l’enfant et peuvent provoquer différents symptômes dont des réactions cutanées comme des rougeurs, démangeaisons etc…
Le test préalable au niveau de l’avant-bras permet de connaître la cause de l’irritation si celle-ci est locale.
Q : Comment sont testés les produits Sophie la girafe Baby en terme de sécurité?
R : Nous sommes très stricts concernant la qualité de nos produits.
Tous nos produits sont conformes aux normes UE pour les soins de la peau de bébés.
Les produits sont testés dermatologiquement pour pouvoir être appliqués même sur les peaux sensibles.
Q : Mon bébé a des rougeurs sur les fesses. Que dois-je faire ?
R : Une peau de bébé s’irrite facilement. Les couches, les vêtements et surtout les nombreuses substances nocives contenues dans de nombreux produits de soin pour bébés, peuvent produire des rougeurs de la peau et des brûlures. Une irritation peut aussi devenir de plus en plus prononcée dans des conditions humides et de chaleur. Assurez-vous que la peau de votre enfant, dont les fesses, soit bien nettoyée et sèche (plusieurs fois par jour). Vous pouvez appliquer et tapoter une petite quantité de Sophie la girafe Baby Créme Sos sur la peau de votre enfant plusieurs fois par jour.
Quand la rougeur disparait, vous pourrez utiliser Sophie la girafe Baby Lait Corporel pour maintenir la peau en bonne condition. N’oubliez pas d’utiliser aussi pour le bain un produit nettoyant doux et respectueux.
Q : Quels produits devrais-je utiliser pendant et après le bain de mon bébé ?
R : Les enfants adorent passer du temps dans leur bain moussant. Il est important de maintenir et de protéger le film naturel hydrolipidique avec des nettoyants doux qui n’abimeront pas la protection naturelle de la peau. Sophie la girafe Baby Bain Moussant crée une mousse durable et riche, ce qui est rare pour des produits pour la peau naturels sans substances dangereuses. Vous pourrez aussi utiliser Sophie la girafe Baby Gel Lavant Corps et Cheveux pour nettoyer les cheveux et le corps de votre bébé. Ces deux produits sont doux, respectueux et très nourrissants. Le shampoing corps et cheveux peut aussi être utilisé pour les adultes.
Pour le bain, n’oubliez pas de toujours utiliser de l’eau tiède, environ 37°. Après avoir essuyé votre bébé, appliqué lui Sophie la girafe Baby Lait Corporel pour bien hydrater et nourrir la peau de votre bébé. Une manière rapide pour appliquer la lotion sur la peau d’un tout-petit est de prendre une petite quantité de lotion dans la paume de vos mains et de frotter vos mains pour que la lotion soit bien répartie, pour ensuite placer votre paume sur la peau de bébé. Et voilà ! Tout hydraté !
Q : Est-ce que les produits conviennent aux personnes végétaliennes?
R : Oui, tous les produits Sophie la girafe Baby conviennent aux personnes végétaliennes.
Nous n’utilisons même pas les ingrédients dits « sans cruauté animale» comme de la cire d’abeille ou encore la lanoline.
N’hésitez pas à vérifier ici.
Q : Pourquoi la peau d’un bébé est-elle plus sèche en hiver qu’en été ?
Comment devrais-je traiter la peau sèche d’un bébé de 2 ans ?
R : En hiver, l’air extérieur est froid et moins humide qu’en été, mais l’air intérieur est sec à cause du chauffage, et tout cela joue sur la régulation de l’hydratation de la peau. L’humidité a tendance à s’évaporer plus vite ! C’est pourquoi en général en hiver nous avons besoin d’hydrater et de nourrir plus notre peau. Vous pouvez utiliser Sophie la girafe Baby Lait Corporel pour empêcher la sécheresse de la peau de votre enfant. Si la peau apparaît comme sèche et écaillée, offrer lui un traitement spécial en appliquant Sophie la girafe Baby Huile pour Bébés et ensuite appliquer une fine couche de Sophie la girafe Baby Lait Corporel.
C’est ce que nous appelons un soin VIP pour bébé ; un traitement Spa maison, à la Sophie !
Pour les zones extrêmement sèches, rouges et irritées nous vous recommandons Sophie la girafe Baby protection Cream. L’effet est magique grâce à l’abre à thé, la lavande et le thym – et bien d’autres remèdes naturels. En plus, c’est une crème idéale pour apaiser et protéger en extérieur ou dans la zone de change. Milles merveilles dans un seul produits.
Q : J’adore le parfum doux des produits Sophie la girafe Baby, mais j’ai entendu dire que les parfums ne sont pas appropriés pour des enfants en bas-âge. Est-ce vrai ?
R : Le parfum léger et doux de nos produits est naturel et n’inclut aucun allergène. Les parfums allergènes, synthétiques et même naturels ne sont pas appropriés aux enfants en bas-âge qui souffrent d’allergie. Nous n’utilisons aucun parfum allergène, parfum synthétique, huiles essentielles fortes ou parfums. Nos produits sont extrêmement bien tolérés. Ce sont souvent les parfums synthétiques ou allergènes utilisés dans les cosmétiques conventionnels ou naturels qui causent des réactions aux enfants à la peau sensible.
Mais attention, certains produits sur le marché sans parfum et arôme peuvent quand même inclure d’autres allergènes ou des substances dangereuses. Sentir le produit ne vous indiquera pas si le produit sera bien toléré et approprié aux enfants allergiques. Regarder plutôt la nomenclature INCI et vérifier les ingrédients. Si un ingrédient du produit correspond à une allergie connue de l’enfant, le bébé ne sera pas en mesure d’utiliser ce produit.
Sentir ou ne pas sentir ?
Saviez-vous que certains produits « sans odeur » sont probablement composés d’ingrédients qui couvrent les odeurs et qui peuvent être encore plus dangereux que des ingrédients avec odeurs ? D’autant plus que certains produits conventionnels comme les shampoings « anti yeux qui piquent » peuvent inclure des substances qui adaptent l’œil aux ingrédients qui pourraient irriter l’enfant afin que celui-ci ne pleure pas. Mais les ingrédients qui peuvent irriter restent présents. L’œil ne les détecte tout simplement pas car le mécanisme naturel a été dupé. Surprenant, non ?
Rien de tout cela n’est utilisé dans les produits Sophie la girafe Cosmetics.
Q: Pourquoi devrais-je utiliser une crème différente pour le visage de mon bébé et pour son corps?
Puis-je seulement utiliser Sophie la girafe Baby Lait Corporel comme elle est extrêmement riche et nourrissante ?
R : Notre peau est différente sur les diverses parties du corps. Il en est de même pour les bébés. Ainsi, les besoins de la peau sont différents selon les parties. Et les formulations de produit pour le visage et pour le corps sont assez différentes. En tout cas elles devraient l’être !
Le but étant d’avoir un maximum d’effet pour un effort minimal avec chaque produit.
Pour les bébés, nous souhaitons soutenir le renouvellement de la peau de bébé en protégeant sa peau.
Bébé doit garder sa peau résistante et se sentir bien.
Pour les huiles et lotions corporelles pour enfants, il est possible d’ajouter des ingrédients sûrs et efficaces tels que des huiles essentielles adaptées aux bébés. Mais de telles huiles essentielles ne sont pas recommandées pour être utilisées près des yeux puisque quand l’huile s’évapore elle irritera les yeux.
Sophie la girafe Créme pour le Visage ne comporte pas d’ingrédient qui pourraient endommager la peau fragile du visage.
Les proportions ont toutes été minutieusement réfléchies pour s’adapter au mieux à la peau du visage et ne pas irriter les yeux.
Sophie la girafe Baby Lait Corporel est extrêmement riche car composée de beurre de karité,
et pénètre rapidement la peau.
La lotion n’inclut pas spécialement d‘huiles essentielles fortes,
vous pourrez donc aussi utiliser ce produit pour le visage si besoin.
Mais pour un soin encore plus efficace avec les meilleurs résultats à moindre coût, préférez la crème Sophie la girafe Baby Créme pour le Visage pour un usage quotidien sur votre bébé. Cela offrira le meilleure soutient à la peau de votre bébé qui est nue 24/7.
Q: J’ai remarqué que vous ne proposez pas de crème pour le change ou de pommade au zinc dans votre sélection Sophie la girafe Baby. Pourquoi ? Que devrais-je alors utiliser ?
Selon nous, le meilleur moyen pour garder la zone de couche propre est de la nettoyer en utilisant un nettoyant doux et de laisser sécher aussi longtemps que possible. Mais comme l’humidité et la chaleur peuvent produire des germes, il est important de protéger la peau des humidités extérieures tout en la laissant respirer.
Sophie la girafe Baby Lait Corporel peut suffire pour les fesses de bébé si sa peau est en bon état.
Vous pourrez appliquer et tapoter doucement la lotion sur le corps et les fesses, mais pas sur les plis de la peau ou dans la raie des fesses car la lotion pourrait tourner.
Si les fesses de votre enfant s’irritent facilement, essayer Sophie la girafe Baby Créme Sos pour une protection supplémentaire qui apaise la peau. La crème ne contient pas de zinc mais du dioxyde de titane. Il s’agit d’un minéral similaire avec les mêmes effets protecteurs et adoucissant que le zinc. Nous accordons même plus de valeur au dioxyde de titane qu’au zinc.
Tapoter une petite quantité de crème sur les fesses. C’est un choix malin car cette crème peut être utilisée comme crème de change pour aider la peau à cicatriser en cas d’irritations, cela semble bien fonctionner,
mais aussi pour une utilisation en extérieur.
Nous ne vous conseillons pas d’appliquer la crème dans les plis car l’humidité
dans des zones non réspirantes car cela peut faire tourner la crème.
Il est recommandé de laisser la peau de bébé à l’air libre, essayez donc aussi souvent que possible de laisser votre bébé nu dans une pièce confortablement chauffée pendant quelques minutes, sur une serviette par exemple.
Q : Nos hivers sont extrêmement froids, jusqu’à -25° et avec un vent fort.
Pensez-vous que Sophie la girafe Baby Lait Corporel est assez riche et crémeuse pour mon bébé dans ce cas ?
R : Le moins qu’on puisse dire c’est qu’il fait froid chez vous ! Le fait de supporter un produit pour la peau est vraiment quelque chose d’individuel, propre à chacun, donc il nous est difficile de vous répondre à 100% sans avoir vu la peau de votre bébé. Nous conseillons d’utiliser des nettoyants très doux afin de ne pas abimer le film protecteur de la peau. Si vous prenez soin de sa peau régulièrement, la lotion devrait suffire.
Q : Dans quelles mesures Sophie la girafe BabyLait Corporel est-elle efficace par temps chaud et humide ?
R : Sophie la girafe Baby Lait Corporel est assez riche et pénètre rapidement la peau. La lotion a été développée pour former une couche fine et protectrice sur la peau du nourrisson pour favoriser l’hydratation naturelle de sa peau et empêcher la déshydratation et les agressions extérieures. Après tout, même lorsque le temps est humide, le film protecteur de la peau de bébé n’est pas complètement formé. Une bonne lotion aves des agents actifs est une réelle nécessité.
Quand il fait chaud et humide, nous recommandons d’appliquer toute crème 30 minutes avant de sortir. Aucune de nos crèmes et lotions ne sont des protections solaires. Nous sommes d’ailleurs en train de développer un produit de protection supplémentaire contre le soleil. Les bébés et enfants doivent toujours éviter un contact direct avec le soleil. S’ils sont amenés à s’exposer au soleil, ils doivent êtres protégés avec des vêtements, une casquette, des lunettes de soleil et surtout, la dernière étape mais la plus important : la crème solaire.
Q : Comment puis-je laver les fesses de mon bébé sans utiliser d’eau ?
R : Ne vous inquiétez pas, nous avons imaginé des produits pour cela : Sophie la girafe Baby Eau Nettoyante et Sophie la Girafe Baby Wipes, qui seront prochainement disponibles sur le marché. Comme nous voulons être sûrs à 100% que nos produits sont parfaits avant de les lancer sur le marché, nous prenons le temps de les développer étapes par étapes.
En attendant, Pour un lavage occasionnel vous pouvez utiliser notre luxueuse huile Sophie la girafe Baby Huile pour Bébés. Cette huile s’utilise non seulement pour un massage et une hydratation de la peau, mais aussi comme un nettoyant doux pour le corps. Pour le visage, nous recommandons un nettoyage à l’huile seulement pour effacer d’éventuels traces de stylo billes. Pour le visage ! Notre huile est un super effaceur pour les petits Renoirs en herbe.
Bénéficiez de l’ensemble des bienfaits de notre huile Sophie la girafe Baby Huile pour Bébés.: nettoie ses petites fesses, hydrate sa peau, rend l’eau du bain moins agressive pour sa peau. Mais également pour masser papa ou maman. Et avant tout, appliquer l’huile à son bébé est un véritable moment de complicité où vous pouvez relaxer votre bébé avec un doux massage. Faites des petits mouvements calmes proche de son cœur. Il n’y a pas besoin d’être un expert, il suffit d’y mettre du cœur.
Pour ce qui est des maux d’estomac, utilise la méthode de massage soleil & lune;
cela pourrait même aider contre les petites coliques.
Q : J’aime vraiment vos produits. Et particulièrement leur parfum agréable. Mais je me demande si ma fille de 3 ans allergique au Linalol, contenus dans plusieurs produits et parfums naturels, peut vraiment utiliser ces produits.
R : Merci beaucoup, nous sommes ravies que nos produits vous plaisent. Nous ne pouvons pas garantir à 100% qu’un produit conviendra à une personne. Nous sommes tous uniques. Mais nos produits sont généralement très bien tolérés et ce, même pour les bébés à la peau très sensible. Nos produits Sophie la girafe Baby ne contiennent aucun allergène, et même aucun parfums allergène comme le linalol que vous avez mentionné. Vous pouvez donc utiliser nos produits sans hésitation. Nous serions heureux de connaître vos impressions !
L’arôme doux provenant des substances naturelles est crée sans huiles essentielles fortes ou non appropriées.
Nous n’utilisons pas de matières premières qui sont reconnues pour irriter la peau ou provoquer des réactions allergiques.
Q : Quel produit est le plus approprié pour les mains de bébé ?
R : Sophie la girafe Baby Créme pour le Visage est très agréable pour hydrater les mains. Mettre une petite quantité sur le dos des mains de votre bébé. N’oubliez pas de vous occuper des mains lorsque vous utilisez les produits Sophie la girafe Baby Huile pour Bébés ou Sophie la Girafe Baby Lait Corporel.